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網易新聞:做“有態度”的“第一人稱”
2019-09-17 08:05 來源:未知
網易新聞:做“有態度”的“第一人稱”
陽江日報

  網易新聞一直在向外界傳遞的“有態度”的態度,是互聯網媒體屬性的一種典型體現。網易在2016戛納國際創意節上談道:當下的中國移動互聯網環境,要求企業在了解用戶的行為習慣之上,還需要更深入地理解他們行為背后的態度和情感表達,才算實現對用戶真正的“洞察”。而深入理解用戶的態度和情感表達是進一步挖掘“人”的本質,將利用新聞打造溝通場景這一行為更生動、深入地向未來推進。

  從態度標簽到生活百態互聯網媒體與傳統媒體的根本區別在于對“人”的定位。傳統媒體像是一個立在城中心的喇叭,將信息照本宣科地讀出來,擴散出去,“人”的功能是負責聽,你聽后的感受、如何解讀,無處表述,也無人在意。但互聯網媒體不同,它建立了一種1v1的溝通場景,“人”隨時可以針對新聞進行討論,新聞不再像是一則通告,而真正成為“人”與世界的溝通媒介。

  網易新聞的“跟帖”即是互聯網媒體屬性形成的一種獨有的互聯網文化形式。跟帖的內容質量也許參差不齊,但卻側面反映出人生百態:世界上有精英,有智者,也有情緒化,甚至執拗的人,你也許不喜歡,但他們的確存在。而承認并展現“百態”正是新聞媒體的職責之一。

  在網易看來,用戶不單單是數字營銷理論中理性冰冷的“目標人群”,還是各種各樣鮮活需求和情感表達的個體,他們各自有著自己的“態度”。為此,網易傳媒在大數據分析系統中注入了感性的“態度標簽”元素,通過捕捉人們的態度訴求,洞察用戶情感,從而挖掘用戶與品牌之間的真實連接點。

  品牌故事大多會有一些品牌的調性、價值觀,受眾認同便有可能成為忠實用戶,所以價值傾向和態度成為整個產品運作中最重要的一點。用戶的“態度”可以幫助促進公司在品牌廣告商上的認知和商業化。因此,如何講出自身產品品牌故事,成為許多公司在實現升級發展過程中所要面對的重要挑戰之一。

  對此,網易傳媒選擇依托前沿技術迎接挑戰。如依托大數據而成的“態度標簽”,就是以“態度”連接內容、用戶以及客戶。網易傳媒CTO羅尚虎說:“可以將態度標簽理解為升維,是對原先內容標簽、用戶標簽、內容和用戶之間產生互動的升維。幾方是從不同的空間進去,在一個超平面里面進行態度的切分。”

  通過態度標簽,用戶可以從“網易新聞客戶端”中閱讀到與自己興趣點相符的實時定制的推送內容,網易也可利用大數據分析挖掘熱門新聞后的跟帖評論,進而提煉出網絡“態度熱詞”,從而幫助品牌找到與用戶建立情感共鳴的連接點。

  用“態度”連接人與新聞,人與人,人與世界,而維系連接的是每個人的“情感”,情感背后是每個人的人生,當用戶在表述自己的態度時所展現出的便是一個人的生活以及他的世界。這時,一個個由數據組成的“標簽”,也便連接成一幅充滿著“態度”的人生百態圖。

  基于VR展開的未來圖景如果說網易傳媒利用大數據進行“態度標簽”是瞄準當下,展現人生百態圖,那其在VR領域的探索是要瞄準未來,嘗試描繪一種徹底打破傳統報道框架的全新媒體報道形式。

  VR現在異常火爆,就連商場里都開始出現各種“VR”體驗館。但其實大家都清楚,VR火的是概念,VR及其相關產業發展仍處于初期,各種硬件條件尚未滿足,帶寬、設備普及度、令人不適的暈眩感等,都是橫亙在VR產業前面等待逾越的鴻溝。即便是VR技術領先一步的歐美,一些當地大媒體也僅是謹慎試水,但網易傳媒卻是準備大刀闊斧地做起來。

  今年6月28日,網易傳媒在網易未來科技峰會上正式宣布將聯合清華大學、AMD以及網易杭州研究院、網易游戲等共同發起成立VR領域實驗室——“VR Dream Lab”。實驗室將承載連接平臺和VR內容孵化兩個方面的功能。

  除此之外,網易已經完成了春運百態圖鑒、“”大會堂漫游指南、切爾諾貝利核事故30周年特別報道等多個應用VR技術進行內容生產的案例。由此可看出網易計劃用VR突破傳統報道形式的決心。

  對此,羅尚虎表示:“作為一個媒體企業來說,對媒體升級的觀念非常強,VR帶來的升級可以帶給用戶更好的感知。同時,VR技術本身也可以讓我們的報道方式和媒體形式不落后,能夠站在探索者前面去引領潮流。”

  雖然VR技術現階段并不能帶來完善的新聞報道體驗,且VR設備也并未普及,但網易希望可以把握住VR發展的重要階段。在現有的技術水平基礎上,嘗試尋找符合VR自身特點和邏輯的報道。如,在對一些事件或事故現場的報道方面,VR有自己獨到的地方。2016年正值切爾諾貝利核事故30周年,網易傳媒通過VR對當年的事故現場進行了報道,讓用戶以第一人稱視角走進切爾諾貝利,親自“觸碰”三十年前的廢墟塵埃。

  在被問到如何讓VR新聞報道也具有“態度”時,羅尚虎回答得很明確:“我覺得是科技感、沉浸感和擬真性以及新型的媒體形式和報道工具。對科技的態度,對真實感的追求,這都是正向的東西。我希望可以通過升級媒體的方式,使用戶更好地感知傳遞的事件的信息。”

  毋庸置疑,未來在向更智能的方向發展,用戶對智能產品的依賴來自于智能產品,是源于智能總能超出用戶預知。未來只是人類對未知的概念化稱謂,它的魅力在于“難以預知”。媒體想要打通與“未來”的連接通道,需要一個可以承載智能化技術的載體,而VR正是這樣一個絕佳選擇。

  “第一人稱”的“態度” 作為媒體的確總是要力爭先行一步,爭取比別人離未來更近一步,但網易在爭取領跑的同時,如何保證不會將懷中抱著的“有態度”丟掉,也許是其新聞產品向未來延伸過程中最大的課題。

  不論是大數據,還是VR,網易在挖掘的始終是互聯網媒體的本質:“人”的定位。“態度標簽”凸顯人的情感,VR直接探入人本身,以“第一視角”進入新聞事件本身,逐步完成從雙向溝通到直接參與,從第三人稱到第一人稱的轉變。

  互聯網對世界最大的改變是對于“人”的重新定義,這無關或道德論題,僅是敲碎了以往構筑在人與人之間、人與物之間的某種桎梏,這種桎梏讓人們生存在龐大無比的信息蒼穹之下,人仰望它,卻無法觸碰。而互聯網將支撐天空的桎梏敲碎,信息紛揚灑落,人們開始觸碰它們,甚至開始參與其中。

  你可以說“態度”是情感,是說話的權利,正如網易自己所倡導的“態度在每個人身上”。新聞的核心永遠離不開“人”,你可以選擇旁觀,也可以選擇抨擊,更可以選擇睜開“尋求”的眼睛親自去目睹新聞現場,去觸碰真實。

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